tk1990-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

tk1990 প্ল্যাটফর্মে আপনার নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো কেবল আপনার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা অপ্রয়োজনীয় শেয়ার করা হয় না।

ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
• পরিচয় যাচাই: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায়)
• যোগাযোগের ঠিকানা: বিভাগ, জেলা ও থানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ইত্যাদি)

আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা Upay অ্যাকাউন্ট তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি
• ব্যালেন্স তথ্য: অ্যাকাউন্টের বর্তমান ব্যালেন্স ও বোনাস ক্রেডিট

প্রযুক্তিগত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন
• লগ ডেটা: লগইন সময়, সেশন সময়কাল, ব্যবহৃত ফিচার ও গেম
• লোকেশন তথ্য: আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (সুনির্দিষ্ট GPS ট্র্যাকিং নয়)

গেমিং আচরণ তথ্য

• খেলা গেমের ধরন ও সময়কাল
• বাজির পরিমাণ ও ফ্রিকোয়েন্সি
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি (স্লট, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ইত্যাদি)

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিচের সারণিতে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

tk1990 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পেতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র গেমপ্লে নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

যা কখনো শেয়ার করা হয় না

• তৃতীয় পক্ষের বিপণন কোম্পানির কাছে আপনার যোগাযোগ তথ্য
• আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য
• গেমিং ইতিহাস ও আর্থিক লেনদেনের বিস্তারিত (আইনি কারণ ছাড়া)

tk1990 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুচারুভাবে চালু রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন — প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে tk1990-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত ফিচার।

tk1990 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে পরিচালিত হয়:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল (WAF) সক্রিয়
• DDoS সুরক্ষা: বড় মাপের সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষা

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• তথ্য অ্যাক্সেস কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ
• কর্মীদের নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ প্রদান
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষা (পেনিট্রেশন টেস্টিং)
• তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত

ঘটনা সাড়া পরিকল্পনা

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করব এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

tk1990 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো:

অধিকার প্রয়োগ করতে হলে

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

tk1990 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রকাশ
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানো
• অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পর আপনার বিকল্প

নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে